新闻与公告

2025年开斋节假期通知 & 中国清明节公共假期通知

马来西亚客服中心
敬请知悉，马来西亚客服中心将于（2025年3月31日 – 4月1日）因开斋节假期暂停服务，并将在（2025年4月2日，星期三）恢复正常运营。

广州仓库
广州白云仓库将在（2025年4月4日，星期五）清明节公共假期休息，并将在（2025年4月5日，星期六）恢复正常运营。

关于运费价格调整-海运散柜大货（西马）及空运（西马 & 东马）

鉴于近期船运费用波动不定及货物清关费用的显著增加，经我司观察与讨论，决定调涨海运散货价格。以下是西马海运散货大货价的调整详情：

西马海运散货大货价格：
- 3立方以下：将从原有的RM440/立方调高至RM500/立方
- 5立方以下：将从原有的RM425/立方调高至RM485/立方
- 5立方以上：将从原有的RM410/立方调高至RM460/立方

西马和东马空运价格：
- 西马和东马的普通空运和敏感空运费用将上涨RM0.5至RM1.5每公斤。

新价格将于 12.00AM，17号/2月/2025 生效。

春节假期空运截单时间调整通知

尊敬的客户，由于节前持续爆仓，避免航司爆仓拉货到目的地无清关派送服务，我司需要将截单时间提前一天到2025年1月23日,星期四，晚上6:00，请有需要出货的客户在截单时间前提交已到仓货物的发货信息并通知我们安排出货。

2024年马来西亚圣诞节及2025年新年假期

敬请知悉，马来西亚客服将在以下日期休假：

圣诞节假期：
（2024年12月25日，星期三），客服服务将于（2024年12月26日，星期四）恢复正常运营。

2025年新年假期：
（2025年1月1日，星期三），客服服务将于（2025年1月2日，星期四）恢复正常运营。

广州仓库
广州白云仓库将在2025年新年假期休假：（2025年1月1日，星期三），仓库运营将于（2025年1月2日，星期四）恢复正常。

2025年春节假期，库存安排通知

广州仓库
广州仓库将于2025年1月28日至2月4日（8天）关闭，春节假期期间暂停运作。2025年2月5日（星期三）恢复正常运作。

* 空运最后收货/发货日期为2025年1月24日（星期五）
* 海运LCL最后收货/发货日期为2025年1月20日（星期一）

马来西亚BOXKU客服运作
马来西亚BOXKU客服部门将于2025年1月28日至2月4日（8天）暂停运作，春节假期期间关闭。2025年2月5日（星期三）恢复正常运作。

* 温馨提醒 - 请尽快安排发货以避免任何延误。
* 我们建议尽早将库存从仓库发出，以避免长假期间可能出现的突发情况，避免不必要的损失。

感谢您的支持，BOXKU祝您在2025年财运亨通、繁荣昌盛、事业成功！

2024年马来西亚屠妖节假期通知

由于马来西亚屠妖节假期，BOXKU客服中心将于2024年10月31日（1天）休假。正常服务将于2024年11月1日（星期五）恢复。

2024年中国国庆节假期通知

我们在此通知，马来西亚的营运将受到即将到来的假期影响。请注意以下关闭安排：

BOXKU位于中国广州的仓库将于2024年10月1日关闭（为期3天），以庆祝中国国庆节。正常运营将于2024年10月4日（星期五）恢复。

* 我们温馨提醒各方尽快安排订单发货，以避免在此期间可能发生的延误。此外，我们鼓励尽早发出仓库中的剩余库存，以减少长假期间可能出现的不可预见的情况和潜在损失。

海运(西马)散货调整调降

由于近期船运航线已经开始复苏回稳，经我司观察商讨后， 决定将运费价格调降，西马海运大货调降至以下价格

3立方以下：调低至RM440/立方
5立方以下：调低至RM425/立方
5立方以上：调低至RM410/立方

新价格将于 12.00AM， 13号/9月/2024 生效。

2024 马来西亚日 & 中国中秋节假期

我们在此通知您，因即将到来的马来西亚假期，我们的运营将受到影响。请注意以下关闭安排：

BOXKU 马来西亚客服运营
BOXKU 马来西亚客服运营将在2024年9月16日（1天）关闭，以纪念马来西亚日假期。正常运营将于2024年9月17日（星期二）恢复。

BOXKU 中国广州仓库
BOXKU 广州仓库运营将在2024年9月17日（1天）关闭，以纪念中国中秋节假期。正常运营将于2024年9月18日（星期三）恢复。

2024年马来西亚国庆日假期通知

我们在此通知您，我们的业务将受即将到来的马来西亚假期影响。请注意以下关闭时间：

由于马来西亚国庆日假期，BOXKU客户服务在马来西亚的运营将于2024年8月31日（1天）关闭。正常运营将于2024年9月2日（星期一）恢复。

海运(西马)散货调整调降

由于近期船运航线已经开始复苏回稳，经我司观察商讨后， 决定将运费价 格调降，西马海运大货调降至以下价格

3立方以下：将从原有的RM500/立方调低至RM480/立方
5立方以下：将从原有的RM480/立方调低至RM460/立方
5立方以上：将从原有的RM460/立方调低至RM440/立方

新价格将于 12.00AM， 22号/8月/2024 生效。

海运(西马)散货调整调降

由于近期船运航线已经开始复苏回稳，经我司观察商讨后， 决定将运费价 格调降，西马海运大货调降至以下价格

3立方以下：将从原有的RM530/立方调低至RM500/立方
5立方以下：将从原有的RM515/立方调低至RM480/立方
5立方以上：将从原有的RM500/立方调低至RM460/立方

新价格将于 12.00AM， 3号/8月/2024 生效。

有关运费最新信息，请访问我们的网站 "运费与服务".

海运散货价格涨价调整大货（西马），小货(西马&东马)

鉴于近期船运费用波动不定及货物清关费用的显著增加，经过我司的 观察与讨论，不得已决定调整海运散货价格。

西马海运散货大货价格：
3立方一下：将从原有的RM460/立方提高至RM530/立方
5立方以上：将从原有的RM430/立方提高至RM500/立方

西马海运小货散货价格：将从原有的5.1KG以上RM4.90/KG提高至 RM5.20/KG
东马海运小货散货价格：将从原有的5.1KG以上RM10/KG提高至 RM11.50/KG

新价格将于2024年6月20日凌晨12:00生效。

有关运费最新信息，请访问我们的网站 "最新运费".

2024 年哈芝节假期通知

马来西亚 BOXKU 客服将于哈芝节假期（6 月 17 日 2024）休假 1 天。6 月 18 日(星期二)恢复正常运作。

海运散货价格涨价调整(西马&东马)

鉴于近期船运费用波动不定及货物清关费用的显著增加，经过我司的观察与讨论，不得已决定调整海运散货价格。

西马海运散货价格：将从原有的RM410/立方提高至RM460/立方
东马海运散货价格：将从原有的RM720/立方提高至RM750/立方。
新价格将于2024年5月20日凌晨12:00生效。

您可以浏览运费以获取最新价格。

2024 年五一劳动节

中国白云仓库五一劳动节
中国白云仓库于五一劳动节（5 月 1 日 2024）休假 1 天。5 月 2 日（星期四）恢复 正常运作。

马来西亚五一劳动节
马来西亚将于五一劳动节假期 （5 月 1 日 2024）休假 1 天。 5 月 2 日（星期四）恢复正常运作。

2024 年开斋节假期通知

马来西亚客户服务将于开斋节（4 月10 日-4 月11 日2024）休假两天。 客服服务于（4 月12 日2024， 星期四）回复正常。西马海运清关:4月6号-4月14号(周日)无清关服务

2024 年春节假期安排假期通知，安排仓库余留的货物

中国白云仓库
中国白云仓库于农历新年（2 月 09 日 2024 至 2 月 18 日 2024）休假 10 天。2 月 19 日（星期一）恢复正常运作。

重要提醒:
*空运专线快递收发货截止时间为：2 月 2 号(星期五)
*海运散货收货截止时间为：1 月 31 号(星期三),2 月 1 号后仅接受整柜订舱服务

马来西亚BOXKU客服运营
马来西亚 BOXKU 客服将于农历新年（2 月 09 日 2024 至 2 月 18 日 2024）休假 10 天。2 月 19 日（星期一）恢复正常运作。

温馨提醒：请尽快安排您包裹的发运，以避免可能发生的任何延误。此外，请确保及时发运仓库中剩余的任何库存，以防止在即将到来的长假期间发生意外情况，避免不必要的损失。非常感谢您的合作。谢谢！

空运与海运(西马)散货运费调降

由于近期船运航线已开始复苏回稳, 经商讨后决将运费调降. 西马海运大货调降RM410-380/CBM, 同时空运运费也调降5-10%. 新运费将于12：00AM, 8th Jan 2024生效.

2023 年圣诞节和元旦假期通知

马来西亚客户服务将于：

圣诞节:（12 月 25 日 2023， 星期一）休假一天, 客服服务于（12 月 26 日 2023， 星期二）回复正常。

元旦假期: ( 1 月 1 日 2024， 星期一）休假一天, 客服服务于（1 月 2 日 2024， 星 期二）回复正常。

广州白云仓库将于：

元旦假期: ( 1 月 1 日 2024， 星期一）休假一天, 仓库服务于（1 月 2 日 2024， 星 期二）回复正常。

更新您的收件地址

为了提升我们的服务并加快在我们仓库处理您包裹的速度，我们诚挚地请求您在诸如淘宝和拼多多等热门平台上更新您的送货地址格式。

以下是一个简单而快捷的三步指南：

• 步骤1： 打开BOXKU应用并导航到主页。点击“仓库”以继续。
• 步骤2： 从应用中复制您的新送货地址。
• 步骤3： 打开淘宝或拼多多等平台，使用复制的信息更新您的送货地址。

通过遵循这些简单的步骤，您有助于提高我们仓库操作的效率，确保将来您包裹的迅速处理。感谢您的合作以及对BOXKU的持续信任。如果您在此过程中有任何问题或遇到任何困难，请随时联系我们的客户支持团队。

空运价格调整(西马&东马)

由于近期空运价格的不稳定和费用暴涨，经我司观察商讨后， 无奈决 定将空运费价格调涨，西马&东马空运价格调涨从3-12%。新价格将于 12.00AM， 20/NOV/2023 生效。

2023年屠妖节假期通知

马来西亚客户服务将于屠妖节补假（11 月 13 日 2023， 星期一）休假一天, 客服服 务于（11 月 14 日 2023， 星期二）回复正常。

BOXKU 1111专属优惠, 高达RM100现金卷

活动时间
2023年11月1日至2023年11月30日

优惠内容
每充值RM1000.00，我们将赠送您价值RM100.00的代金券. 每充值RM500.00，则赠送您价值RM40.00的代金券

代金券有效期
自发放之日起60天内有效

支持设备
IOS、安卓

运费
从BOXKU广州发往马来西亚的所有货物

支付方式
所有支付方式

条款与条件
每个BOXKU用户账户只能使用此代金券一次，不论用户拥有多少个账户。
此代金券适用于每笔交易的任何金额。
BOXKU有权随时更改和修改这些条款和条件，无需提前通知。
代金券不可兑换为现金或等值物，必须在每次交易中全额使用。
代金券中未使用完全的余额将不予退还，将被作废。
活动期间的任何充值/转账在终止BOXKU用户账户时均不享有退款。

海运散货价格调整(西马和东马)

由于近期船运价格的不稳定和货物清关费用暴涨，经我司观察商讨 后， 无奈决定将运费价格调涨，西马海运大货调涨从原有RM380/立 方至RM430/立方,东马海运大货调涨从原有RM680/立方至RM720/立 方。新价格将于 12.00AM， 23/OCT/2023 生效。

2023年中秋节和中国国庆日假期通知

中国广州白云仓库于中秋节和中国国庆日（9 月 28 日 2023 至 10 月 02 日 2023）休假 5 天。10 月 03 日（星期二）恢复正常运作。

2023年马来西亚国庆日假期通知

马来西亚客户服务将于国庆日（8 月 31 日 2023， 星期四）休假一天, 客服服务于 （9 月 1 日 2023， 星期五）回复正常。

空运与海运(西马)散货调整调降

由于近期船运航线已近开始复苏回稳，经我司观察商讨后， 决定将运费价 格调降，西马海运大货调降至RM380-350/CBM,与此同时，空运价格也调降 5-15%。新价格将于 12.00AM， 10th/JULY/2023 生效。

2023 年哈芝节假期通知

马来西亚客服将于 2023 年哈芝节假期 （6 月 29 日 2023，星期四）休假 1 天。6 月 30 日（星期五）恢复正常运作。

2023年端午节假期通知

中国白云仓库于端午节（6月22日2023， 星期四）休假一天

168充值红利活动

活动有效期
01.06.2023 至 30.06.2023

促销
在我们这里充值每 RM1000.00，我们将赠送价值 RM 80.00 的代金券
在我们这里充值每 RM500.00，我们将赠送价值 RM30.00 的代金券

优惠卷有效性
自发行日起 60 天

设备
安卓、安卓

航运
BOXKU广州到马来西亚的所有运费

有效付款方式
所有付款方式

条款与条件
每个BOXKU用户账户只能使用此优惠券一次，无论用户拥有多少个账户。
此优惠券适用于每笔交易的任何金额。
BOXKU保留随时更改和修改这些条款和条件的权利，恕不另行通知。
此礼券不可兑换现金或等价物，每次交易均应全额兑换。
代金券中未完全使用的任何余额将不予退还并将被没收。
即使在 BOXKU 用户帐户终止期间，活动期间内的任何充值/转账也不符合任何退款条件。

2023 年五一劳动节假期通知

中国白云仓库:
中国白云仓库于五一劳动节（4 月 29 日 2023 至 5 月 1 日 2023）休假 3 天。5 月 2日（星期 2）恢复正常运作。

马来西亚客服:
马来西亚将于五一劳动节假期 （4 月 30 日 2023 至 5 月 1 日 2023）休假 2 天。5 月 2 日（星期 2）恢复正常运作。

2023 年开斋节假期通知

马来西亚客户服务将于开斋节（4 月21 日-4 月24 日2023）休假三天。 客服服务于4 月25 日2023， 星期二）回复正常。

2023 年清明假期通知

中国白云仓库于清明节（4 月 5 日 2023）休假一天。4 月 6 日（星期四）恢复正常运作。

平台隐私功能导致仓库无法正确辨识收件人姓名

由于淘宝、拼多多、抖音等平台自动开始了隐私保护功能导致仓库收到很多没有显示收件人名和电话号码的包裹。导致仓库无法分拣而进入无主货区. 我们需要您手动关闭隐私保护功能, 让仓库不会错过您的包裹而影响运货效率.

您只需前往淘宝等平台根据以下步骤关闭即可:

• 1. 打开淘宝等平台
• 2. 点击右下方“我的淘宝”
• 3. 点击右上方“设置”, 进入设置页面, 然后点击隐私
• 4. 进入隐私设置页面, 找到“订单号码保护”
• 5. 点击进入编辑页面, 把“订单号码保护”, 选择“快递取件受影响”

重复上述操作把其他平台的隐私保护功能也关闭了即可. BOXKU感谢用户们的合作.