新闻与公告

2024 年春节假期安排假期通知，安排仓库余留的货物

10/01/2024

中国白云仓库
中国白云仓库于农历新年（2 月 09 日 2024 至 2 月 18 日 2024）休假 10 天。2 月 19 日（星期一）恢复正常运作。

重要提醒:
*空运专线快递收发货截止时间为：2 月 2 号(星期五)
*海运散货收货截止时间为：1 月 31 号(星期三),2 月 1 号后仅接受整柜订舱服务

马来西亚BOXKU客服运营
马来西亚 BOXKU 客服将于农历新年（2 月 09 日 2024 至 2 月 18 日 2024）休假 10 天。2 月 19 日（星期一）恢复正常运作。

温馨提醒：请尽快安排您包裹的发运，以避免可能发生的任何延误。此外，请确保及时发运仓库中剩余的任何库存，以防止在即将到来的长假期间发生意外情况，避免不必要的损失。非常感谢您的合作。谢谢！

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空运与海运(西马)散货运费调降

06/01/2024

由于近期船运航线已开始复苏回稳, 经商讨后决将运费调降. 西马海运大货调降RM410-380/CBM, 同时空运运费也调降5-10%. 新运费将于12：00AM, 8th Jan 2024生效.

2023 年圣诞节和元旦假期通知

20/12/2023

马来西亚客户服务将于：

圣诞节:（12 月 25 日 2023， 星期一）休假一天, 客服服务于（12 月 26 日 2023， 星期二）回复正常。

元旦假期: ( 1 月 1 日 2024， 星期一）休假一天, 客服服务于（1 月 2 日 2024， 星 期二）回复正常。

广州白云仓库将于：

元旦假期: ( 1 月 1 日 2024， 星期一）休假一天, 仓库服务于（1 月 2 日 2024， 星 期二）回复正常。

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更新您的收件地址

19/12/2023

为了提升我们的服务并加快在我们仓库处理您包裹的速度，我们诚挚地请求您在诸如淘宝和拼多多等热门平台上更新您的送货地址格式。

以下是一个简单而快捷的三步指南：

• 步骤1： 打开BOXKU应用并导航到主页。点击“仓库”以继续。
• 步骤2： 从应用中复制您的新送货地址。
• 步骤3： 打开淘宝或拼多多等平台，使用复制的信息更新您的送货地址。

通过遵循这些简单的步骤，您有助于提高我们仓库操作的效率，确保将来您包裹的迅速处理。感谢您的合作以及对BOXKU的持续信任。如果您在此过程中有任何问题或遇到任何困难，请随时联系我们的客户支持团队。

空运价格调整(西马&东马)

19/11/2023

由于近期空运价格的不稳定和费用暴涨，经我司观察商讨后， 无奈决 定将空运费价格调涨，西马&东马空运价格调涨从3-12%。新价格将于 12.00AM， 20/NOV/2023 生效。

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2023年屠妖节假期通知

09/11/2023

马来西亚客户服务将于屠妖节补假（11 月 13 日 2023， 星期一）休假一天, 客服服 务于（11 月 14 日 2023， 星期二）回复正常。

BOXKU 1111专属优惠, 高达RM100现金卷

27/10/2023

活动时间
2023年11月1日至2023年11月30日

优惠内容
每充值RM1000.00，我们将赠送您价值RM100.00的代金券. 每充值RM500.00，则赠送您价值RM40.00的代金券

代金券有效期
自发放之日起60天内有效

支持设备
IOS、安卓

运费
从BOXKU广州发往马来西亚的所有货物

支付方式
所有支付方式

条款与条件
每个BOXKU用户账户只能使用此代金券一次，不论用户拥有多少个账户。
此代金券适用于每笔交易的任何金额。
BOXKU有权随时更改和修改这些条款和条件，无需提前通知。
代金券不可兑换为现金或等值物，必须在每次交易中全额使用。
代金券中未使用完全的余额将不予退还，将被作废。
活动期间的任何充值/转账在终止BOXKU用户账户时均不享有退款。

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海运散货价格调整(西马和东马)

20/10/2023

由于近期船运价格的不稳定和货物清关费用暴涨，经我司观察商讨 后， 无奈决定将运费价格调涨，西马海运大货调涨从原有RM380/立 方至RM430/立方,东马海运大货调涨从原有RM680/立方至RM720/立 方。新价格将于 12.00AM， 23/OCT/2023 生效。

2023年中秋节和中国国庆日假期通知

20/09/2023

中国广州白云仓库于中秋节和中国国庆日（9 月 28 日 2023 至 10 月 02 日 2023）休假 5 天。10 月 03 日（星期二）恢复正常运作。

2023年马来西亚国庆日假期通知

28/08/2023

马来西亚客户服务将于国庆日（8 月 31 日 2023， 星期四）休假一天, 客服服务于 （9 月 1 日 2023， 星期五）回复正常。

空运与海运(西马)散货调整调降

10/07/2023

由于近期船运航线已近开始复苏回稳，经我司观察商讨后， 决定将运费价 格调降，西马海运大货调降至RM380-350/CBM,与此同时，空运价格也调降 5-15%。新价格将于 12.00AM， 10th/JULY/2023 生效。

2023 年哈芝节假期通知

16/06/2023

马来西亚客服将于 2023 年哈芝节假期 （6 月 29 日 2023，星期四）休假 1 天。6 月 30 日（星期五）恢复正常运作。

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2023年端午节假期通知

16/06/2023

中国白云仓库于端午节（6月22日2023， 星期四）休假一天

168充值红利活动

25/05/2023

活动有效期
01.06.2023 至 30.06.2023

促销
在我们这里充值每 RM1000.00，我们将赠送价值 RM 80.00 的代金券
在我们这里充值每 RM500.00，我们将赠送价值 RM30.00 的代金券

优惠卷有效性
自发行日起 60 天

设备
安卓、安卓

航运
BOXKU广州到马来西亚的所有运费

有效付款方式
所有付款方式

条款与条件
每个BOXKU用户账户只能使用此优惠券一次，无论用户拥有多少个账户。
此优惠券适用于每笔交易的任何金额。
BOXKU保留随时更改和修改这些条款和条件的权利，恕不另行通知。
此礼券不可兑换现金或等价物，每次交易均应全额兑换。
代金券中未完全使用的任何余额将不予退还并将被没收。
即使在 BOXKU 用户帐户终止期间，活动期间内的任何充值/转账也不符合任何退款条件。

2023 年五一劳动节假期通知

28/04/2023

中国白云仓库:
中国白云仓库于五一劳动节（4 月 29 日 2023 至 5 月 1 日 2023）休假 3 天。5 月 2日（星期 2）恢复正常运作。

马来西亚客服:
马来西亚将于五一劳动节假期 （4 月 30 日 2023 至 5 月 1 日 2023）休假 2 天。5 月 2 日（星期 2）恢复正常运作。

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2023 年开斋节假期通知

09/04/2023

马来西亚客户服务将于开斋节（4 月21 日-4 月24 日2023）休假三天。 客服服务于4 月25 日2023， 星期二）回复正常。

2023 年清明假期通知

24/03/2023

中国白云仓库于清明节（4 月 5 日 2023）休假一天。4 月 6 日（星期四）恢复正常运作。

平台隐私功能导致仓库无法正确辨识收件人姓名

21/02/2023

由于淘宝、拼多多、抖音等平台自动开始了隐私保护功能导致仓库收到很多没有显示收件人名和电话号码的包裹。导致仓库无法分拣而进入无主货区. 我们需要您手动关闭隐私保护功能, 让仓库不会错过您的包裹而影响运货效率.

开启隐私收件的包裹, 无法显示完整收件人姓名

您只需前往淘宝等平台根据以下步骤关闭即可:

• 1. 打开淘宝等平台
• 2. 点击右下方“我的淘宝”
• 3. 点击右上方“设置”, 进入设置页面, 然后点击隐私
• 4. 进入隐私设置页面, 找到“订单号码保护”
• 5. 点击进入编辑页面, 把“订单号码保护”, 选择“快递取件受影响”

点击"设定"前往"隐私"关闭"订单号码保护" 取消订单号码保护

重复上述操作把其他平台的隐私保护功能也关闭了即可. BOXKU感谢用户们的合作.